tk1991-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

---

১ সাধারণ বিধান ও শর্তের প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলটি tk1991 এবং এই প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি নিবন্ধিত সদস্যের মধ্যে আইনগতভাবে বাধ্যকারী একটি চুক্তি গঠন করে। tk1991-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে, লগইন করার মাধ্যমে বা সেবার যেকোনো অংশ ব্যবহার করার মাধ্যমে একজন ব্যবহারকারী এই সম্পূর্ণ দলিলের শর্তাবলী মেনে নেওয়ার স্বীকৃতি দেন।

এই শর্তাবলী tk1991-এর সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ক্যাসিনো গেম, স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং, ভার্চুয়াল স্পোর্টস এবং প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ভবিষ্যৎ সংযোজনসহ। সময়ে সময়ে নির্দিষ্ট প্রমোশন বা সেবার জন্য আলাদা শর্ত প্রকাশিত হতে পারে, যেগুলো এই সাধারণ শর্তের পরিপূরক হিসেবে কাজ করবে।

যেকোনো প্রমোশনাল শর্ত বা নির্দিষ্ট গেমের বিধিমালায় এই সাধারণ শর্তের সাথে অসঙ্গতি দেখা দিলে, সেই নির্দিষ্ট বিধিমালাটি ওই বিষয়ে প্রাধান্য পাবে।

---

২ সদস্যপদ ও যোগ্যতার শর্ত

২.১ বয়সের সীমা

tk1991-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার সময় প্রতিটি আবেদনকারী নিশ্চিত করছেন যে তার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর। বয়স যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে যেকোনো সময় সরকার-নির্ধারিত পরিচয়পত্র চাওয়া হতে পারে। মিথ্যা বয়স প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি, গৃহস্থালি বা আইপি ঠিকানায় কেবলমাত্র একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তির নামে বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এরূপ সদৃশ অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সবগুলো তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং বোনাস প্রাপ্তির সুবিধা বাতিল করা হবে।

২.৩ নিবন্ধন তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য — পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য — অবশ্যই সত্য ও সঠিক হতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে উইথড্রয়াল স্থগিত, অ্যাকাউন্ট যাচাই বিলম্বিত এবং ক্ষেত্রবিশেষে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে। তথ্য পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

---

৩ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তা

প্রতিটি সদস্য নিজের অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্যের সুরক্ষার জন্য নিজে দায়ী। পাসওয়ার্ড কখনো তৃতীয় কোনো ব্যক্তির সাথে শেয়ার করা উচিত নয়। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে tk1991-এর সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে। অনুমোদনহীন লগইনের কারণে সৃষ্ট যেকোনো আর্থিক ক্ষতির দায় সংশ্লিষ্ট সদস্য বহন করবেন, যদি না প্রমাণ হয় যে এটি প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ত্রুটির কারণে ঘটেছে।

অ্যাকাউন্ট কোনো তৃতীয় পক্ষের হয়ে পরিচালনা করা বা কোনো অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• সর্বজনীন বা ভাগাভাগি করা ডিভাইস থেকে লগইন করার পর সেশন শেষ করুন।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।
• ফিশিং লিংক বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের অ্যাপ থেকে সাবধান থাকুন।

---

৪ ডিপোজিট ও উইথড্র

৪.১ ডিপোজিট পদ্ধতি ও সর্বনিম্ন পরিমাণ

tk1991-এ ডিপোজিটের জন্য বর্তমানে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার গ্রহণযোগ্য। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক ও ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংকগুলো ব্যবহার করা যাবে। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০। নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ছাড়া অন্য কারো অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করা যাবে না।

৪.২ উইথড্র প্রক্রিয়া ও সময়সীমা

উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১,০০০। একই পদ্ধতিতে ডিপোজিট ও উইথড্র করাকে প্রাধান্য দেওয়া হয়। সফল যাচাইয়ের পর সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে উইথড্রয়াল সম্পন্ন হয়। কিছু ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই বা নিরাপত্তা পরীক্ষার কারণে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।

৪.৩ উইথড্রয়াল পদ্ধতি

উইথড্রয়ালের জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার ব্যবহার করা যাবে। উইথড্রয়াল সম্পন্ন করার আগে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাই হওয়া প্রয়োজন। কোনো সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং শর্ত বাকি থাকলে সেটি পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল করা সম্ভব হবে না।

---

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

tk1991-এ নিবন্ধিত নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পাওয়ার যোগ্য, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে অতিরিক্ত ৳১,০০০ বোনাস যোগ হবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০; এই বোনাস উত্তোলনের জন্য ৳১,০০০ × ১৫ = ৳১৫,০০০ ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।

বোনাস সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ শর্তাবলী নিচে দেওয়া হলো:

• বোনাস গ্রহণের পর নির্ধারিত ওয়েজারিং সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল করা যাবে না।
• বোনাসের অর্থ সরাসরি নগদ উত্তোলন করা সম্ভব নয় — এটি কেবল গেম খেলার জন্য ব্যবহারযোগ্য।
• একটি বোনাস চলাকালীন অন্য বোনাস যোগ করা যাবে না, যদি না নির্দিষ্ট প্রমোশনে ভিন্ন কথা বলা থাকে।
• বোনাসের অপব্যবহার শনাক্ত হলে সকল বোনাস ও সম্পর্কিত জয় বাতিল করা হবে।
• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ ও বিশেষ শর্ত থাকে — সেগুলো প্রমোশন পাতায় বিস্তারিত দেওয়া আছে।

সাপ্তাহিক রিলোড বোনাস, স্লট উৎসব বোনাস, ক্রিকেট মৌসুম বিশেষ বোনাসসহ অন্যান্য প্রমোশনের শর্ত পৃথকভাবে প্রকাশিত হয় এবং সেগুলো এই সাধারণ বোনাস নীতির সাপেক্ষে প্রযোজ্য।

---

৬ গেম ও বেটিং সংক্রান্ত বিধি

tk1991-এ প্রদর্শিত সকল গেমের ফলাফল নিরপেক্ষ Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে কোনো ভুল পেআউট হলে tk1991 সেই পরিমাণ সংশোধন করার অধিকার রাখে।

• বেট নিশ্চিত হওয়ার পর পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• সিস্টেম ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নের কারণে কোনো গেমের ফলাফল অস্পষ্ট হলে গেম প্রদানকারীর লগ চূড়ান্ত ধরা হবে।
• স্পোর্টস বেটিং মার্কেটে অডস পরিবর্তন রিয়েল টাইমে ঘটতে পারে; বেট জমা দেওয়ার সময়কার অডসই চূড়ান্ত।
• ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে স্পোর্টস বেটের ক্ষেত্রে নির্ধারিত নিয়ম প্রযোজ্য হবে।

---

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম tk1991-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে:

• অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• বোনাস সিস্টেমের সুবিধা নেওয়ার জন্য কৃত্রিম বেট স্থাপন করা বা অ্যাকাউন্টের মধ্যে অর্থ স্থানান্তর করা।
• অ্যাফিলিয়েট বা রেফারেল প্রোগ্রামের অপব্যবহার করে নিজের বা পরস্পরের রেফারেল বোনাস তৈরি করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অনুপ্রবেশ বা পরিবর্তনের চেষ্টা করা।
• অন্য সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহার করা।
• সাপোর্ট বা গেম চ্যাটে অশালীন, হুমকিমূলক বা বৈষম্যমূলক ভাষা ব্যবহার করা।

---

৮ দায়বদ্ধতার সীমা

tk1991 প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য সরাসরি দায়ী থাকবে না। তবে প্রমাণিত সার্ভার-পক্ষীয় ত্রুটির ক্ষেত্রে যথাযথ সংশোধনমূলক ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার, গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট গেটওয়ের কার্যক্রম সংক্রান্ত বিষয়ে tk1991-এর দায়বদ্ধতা সীমিত। এ ধরনের সমস্যায় tk1991 সাপোর্ট দলের মাধ্যমে সমস্যা সমাধানে সহায়তা করা হবে।

---

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সংরক্ষণ

সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের পদ্ধতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। এই নীতিটি বর্তমান শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে গণ্য হবে।

tk1991 অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে। এই তথ্য কঠোর নিরাপত্তার আওতায় সংরক্ষণ করা হয় এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। যাচাই সম্পন্ন হলে নথির মূল কপি নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

---

১০ দায়িত্বশীল জুয়া

tk1991 দায়িত্বশীল জুয়াকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। জুয়া একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত — আর্থিক সমস্যা সমাধানের উপায় নয়। প্রতিটি সদস্যকে নিজের সাধ্যের মধ্যে থেকে খেলার জন্য উৎসাহিত করা হয়।

নিজের খেলার অভ্যাস নিয়ন্ত্রণ করার জন্য ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ, সাময়িক বিরতি এবং স্ব-বর্জনের সুবিধা পাওয়া যায়। এ বিষয়ে আরো বিস্তারিত তথ্য এবং সহায়তা সরঞ্জামের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা দেখুন।

• ২১ বছরের কম বয়সীরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।
• যেকোনো সমস্যামূলক জুয়ার লক্ষণ দেখা গেলে সঙ্গে সঙ্গে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• জুয়ার জন্য ঋণ নেওয়া বা পরিবারের প্রয়োজনীয় অর্থ ব্যয় করা থেকে বিরত থাকুন।

---

১১ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও বরখাস্ত

১১.১ সদস্যের অনুরোধে বন্ধ

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উইথড্র করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর চলমান বোনাস বা ওয়েজারিং শর্ত স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।

১১.২ tk1991-এর পক্ষ থেকে বরখাস্ত

এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে tk1991 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে। প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রমাণিত হলে জমাকৃত অর্থ এবং বোনাস থেকে অর্জিত জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে। বৈধ উৎস থেকে জমাকৃত মূল অর্থ যাচাইয়ের পর ফেরত দেওয়া হবে।

---

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

tk1991 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে সদস্যদের অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সেটি নতুন শর্ত মেনে নেওয়ার সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

সদস্যদের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যে তারা নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করুন এবং "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি লক্ষ্য রাখুন। সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের সাধারণ জিজ্ঞাসা পাতাটি সহায়ক হতে পারে।

---

১৩ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে সদস্যকে প্রথমে tk1991-এর সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সরাসরি সমাধানের চেষ্টা করতে হবে। অধিকাংশ সমস্যা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সমাধান করা সম্ভব।

অভিযোগ জমা দেওয়ার সময় নিচের তথ্যগুলো প্রস্তুত রাখুন:

• অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর।
• বিরোধপূর্ণ লেনদেন বা গেমের তারিখ, সময় ও পরিমাণ।
• স্ক্রিনশট বা অন্য প্রাসঙ্গিক প্রমাণ (যদি থাকে)।
• সমস্যার সংক্ষিপ্ত বিবরণ।

সাপোর্ট টিমের সিদ্ধান্তে অসন্তুষ্ট হলে বিষয়টি ঊর্ধ্বতন ব্যবস্থাপনার কাছে উত্থাপন করা যাবে। tk1991 ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে প্রতিটি বিরোধ নিষ্পত্তির চেষ্টা করে।

---

১৪ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা বিষয় স্পষ্ট করার প্রয়োজন হলে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: সাইটে লগইন করার পর ২৪/৭ সরাসরি সাপোর্ট পাওয়া যায়।
• ইমেইল: [email protected]

সাপোর্ট সেবা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় প্রদান করা হয়। আমাদের টিম সপ্তাহের সাত দিন, দিন-রাত যেকোনো সময় আপনার পাশে আছে।